事务代表作为信息披露事务的主要负责人之一，在上市公司信息披露工作中扮演着“桥头堡”般的重要角色。2021年4月，王丽美作为事务代表加入金年会集团，协助集团董秘紧盯公司监管红线，守牢公司合规治理底线，在信息披露、三会运作、投资者关系管理、资本运作等各方面做出了诸多积极探索和贡献。她一路披荆斩棘，将集团2021年度“新锐奖”收入囊中，于2022年8月顺利升任发展部副总经理。
事务代表在日常修炼的过程中，需要背负“三座大山”：信息披露、三会运作以及投资者关系管理；同时，需要遭受“内外夹击”：对内协调公司内部部门和各分子公司的董事、监事、高级管理人员，对外要加强与监管部门、媒体、股东、投资者等的联系与沟通。在王丽美看来，想要成为一名优秀的事务代表，必须具备扎实的专业知识、恪尽职守的敬业精神和严谨高效的沟通能力，时刻紧绷合规之弦，才能更好地服务公司与投资者。
“合规管理”是上市公司实施内部治理和规范运作过程中最基本的准则。作为上市公司内部治理和规范运作的具体执行人员，王丽美时刻恪守规则，始终坚持职业操守，不断提升自我专业能力，加强规则意识，对法律法规和市场始终保持敬畏之心，协助董秘做好内部治理与规范运作的工作。
“真实、准确、公平、及时”是法律法规对信息披露工作的要求，也是王丽美在实践工作中遵循的法则。王丽美深知，“信披无小事”，报告中的一个数字、单位或标点的错误都有可能引发舆论和关注。所以，她以深交所业务规则为指引，加强信息事务披露管理工作，坚持反复审阅拟披露的报告，严格把好公告起草质量关，进一步提升公司信息披露的质量和水平。
除了时刻对法律法规保持敬畏心，王丽美还对投资者葆有一份理解心和服务心。在对外沟通时，王丽美知道自己的一言一行皆代表公司形象，在每一次投资者互动问答、每一次与监管老师的沟通、每一通投资者的电话咨询中，她都谨慎虚心、真诚对待，与投资者、媒体和监管机构保持良好的互动关系，积极为公司树立良好的企业形象，构建和谐的投资者关系。
在公司股价波动较大时，王丽美一天内会接到好几个投资者的电话咨询，有些个人投资者情绪激动时会恶语相加。“投资者关系管理工作不仅要学会沟通，还得学会倾听和换位思考。这种时候我要做的更多是倾听和换位思考，理解投资者的心情，平复其情绪后才能再向其传递正向的公司价值。”王丽美说，保持情绪稳定是她从多年的投资者关系管理经验中学到的重要技能之一，“只有不断加强自我的核心力量和核心认知，才能保持情绪和心态稳定，不被外在环境和压力干扰。”
金融市场的风起云涌、资本市场的变幻莫测、政策变化的与时俱进，为上市公司治理带来了更多的机遇与挑战，也对王丽美的工作提出了更高的要求。“持续学习、终身学习”是她工作的基础，“熟悉公司经营、洞悉行业动态”是她进步的源泉，“公平、公正、客观面对市场”是她工作的原则。
工作以来，王丽美一直保持更新知识库的工作习惯，包括对自身专业知识更新和对其他优秀同行的工作经验的学习吸收。在董秘的带领下，她还为部门制定团队学习计划，和同事们一起做股权激励、重大资产重组等课题的研究和培训，鼓励团队新人在工作中持续更新专业知识，了解监管形势和市场动态，以便更好地应对资本市场各种复杂多变的新情况和新问题。
事务工作看似光鲜亮丽，但也伴随着无数的忙碌、压力、风险。那是什么能让她坚定不移地选择这一行？王丽美在采访的最后给出了答案，“很简单，就是一直保持热爱。”那些辛苦付出的日日夜夜见证了她对工作的热爱，那些大大小小的报告文件记载着她对专业的执着追求，她勇敢追逐自己的热爱，努力接近更好的自己，让所有的坚持和付出在金年会开花结果。愿她永远保持热爱，在逐光的道路上，奔赴下一场山海。
